Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ev99.vip

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa ev99.vip (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn") trong quá trình sử dụng các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác tại địa chỉ ev99vip.win và các tên miền liên quan.

Trong Điều khoản này, một số thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Người chơi đăng ký trên ev99.vip, được bảo vệ bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Số dư": Tổng tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng còn trong tài khoản ev99.vip của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn cược, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do ev99.vip phát hành có kỳ hạn xác định.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người chơi cần cược số tiền thưởng trước khi được rút tiền mặt.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc đăng ký tài khoản tại ev99.vip, bất kể thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức truy cập.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ev99.vip, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương hoặc theo quyết định của ev99.vip.
• Chỉ đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản duy nhất trên ev99.vip.
• Không đăng ký tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi, gian lận kỹ thuật hoặc rửa tiền.

ev99.vip có quyền từ chối đăng ký hoặc huỷ bỏ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc vi phạm điều kiện tham gia mà không cần thông báo trước.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ev99.vip của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên ev99.vip. Đội ngũ hỗ trợ ev99.vip không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của Bạn.
• Phải thông báo ngay cho bộ phận CSKH ev99.vip khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• ev99.vip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do bất cẩn trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.
• Được khuyến khích bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản ev99.vip.

ev99.vip chấp nhận giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và hạng tài khoản
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp xác minh đặc biệt
• Xác minh danh tính KYC là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư rút vượt ngưỡng quy định
• ev99.vip có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại ev99.vip — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược hàng tuần, vòng quay miễn phí và khuyến mãi sự kiện — đều tuân theo điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• ev99.vip có quyền thu hồi khuyến mãi và số tiền thưởng liên quan nếu phát hiện Người chơi lợi dụng kẽ hở hoặc đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thời hạn sử dụng của mỗi chương trình khuyến mãi được quy định rõ trong trang chi tiết chương trình. Khuyến mãi hết hạn sẽ bị huỷ tự động mà không hoàn lại.
• ev99.vip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên ev99.vip có luật chơi và quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi đặt cược.

• Tất cả kết quả trò chơi được tạo bởi bộ sinh số ngẫu nhiên RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba uy tín — đảm bảo công bằng và không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào.
• Cược đã đặt và được hệ thống ghi nhận thành công không thể huỷ hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc ván chơi, ev99.vip có quyền huỷ kết quả đó và hoàn trả tiền cược gốc cho Người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc trang game tương ứng.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ev99.vip:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng email khác nhau, SIM khác nhau, thiết bị khác nhau) với mục đích lợi dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ hoặc trí tuệ nhân tạo để chơi thay người hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ev99.vip cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu phần mềm để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được cho đội ngũ kỹ thuật ev99.vip.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản ev99.vip.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe doạ hoặc gây hại cho Người chơi khác hoặc nhân viên ev99.vip qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

ev99.vip cam kết hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý tài khoản sau đây mà Người chơi có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi tổng thua trong kỳ vượt mức Bạn đã thiết lập.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm khoá tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại sự cân bằng.
• Tự loại khỏi nền tảng: Yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, Người chơi liên hệ trực tiếp với CSKH ev99.vip qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu tự loại sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời gian hiệu lực.

ev99.vip cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm.

• ev99.vip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố mạng, lỗi thiết bị phía Người chơi, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• ev99.vip không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mất mát lợi nhuận kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của ev99.vip đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• ev99.vip không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba có liên kết từ nền tảng.

ev99.vip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nạp hoặc cược) trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH ev99.vip. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi phải hoàn tất việc rút toàn bộ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đạt điều kiện vòng cược) trong tài khoản.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa Người chơi và ev99.vip, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ CSKH: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết bằng tiếng Việt qua kênh hỗ trợ chính thức của ev99.vip (Zalo, Telegram hoặc email [email protected]). Đội ngũ CSKH sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu CSKH chưa giải quyết thoả đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của ev99.vip để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định từ cấp quản lý ev99.vip là phán quyết cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được đối chiếu với nhật ký hệ thống (server log) của ev99.vip — đây là bằng chứng xác thực duy nhất được công nhận trong quá trình giải quyết tranh chấp.

ev99.vip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

ev99.vip sẽ thông báo các thay đổi quan trọng đến Người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ev99.vip trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký (nếu Người chơi đã cung cấp thông tin liên lạc hợp lệ).

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ ev99.vip sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là sự chấp thuận các thay đổi đó. Người chơi không đồng ý với điều khoản mới có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.