Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi ev99.vip

ev99.vip thu thập hai nhóm dữ liệu chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú — chỉ yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng giao dịch quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được đăng ký để nạp/rút tiền — ev99.vip không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua chat, email hoặc Zalo/Telegram với đội ngũ CSKH ev99.vip.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian hoạt động trên nền tảng, trò chơi đã tham gia, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Cookie và công nghệ tương tự: Dữ liệu phiên đăng nhập, tuỳ chỉnh ngôn ngữ, nguồn truy cập (xem thêm tại Mục 4).

ev99.vip sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

ev99.vip chỉ xử lý dữ liệu của bạn đúng với mục đích đã khai báo. Mọi mục đích xử lý mới phát sinh sẽ được thông báo rõ ràng và — nếu cần thiết — yêu cầu sự đồng ý mới từ phía bạn.

ev99.vip không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp phần mềm cung cấp nền tảng trò chơi — nhận dữ liệu ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba để bảo vệ tài khoản và tài sản của người chơi.
• Cơ quan pháp luật: ev99.vip có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

ev99.vip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chỉnh ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với ev99.vip để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tuỳ chỉnh màu giao diện, loại trò chơi yêu thích và các cài đặt cá nhân.
• Cookie marketing (nếu đồng ý): Hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại này chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie qua trang Cài đặt tài khoản ev99.vip hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

ev99.vip áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hoá lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (thông tin CCCD, tài khoản ngân hàng) được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ev99.vip tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên thứ ba.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu giữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng riêng biệt để đảm bảo liên tục hoạt động.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản cho mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xoá tự động sau 30 ngày không hoạt động.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người chơi tại ev99.vip có đầy đủ các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ev99.vip đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân — ngoại trừ các dữ liệu ev99.vip có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như nhật ký giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi xem xét một khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ mục đích xử lý nào dựa trên sự đồng ý (ví dụ: nhận email khuyến mãi).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư dữ liệu". ev99.vip sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ev99.vip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại thời điểm đăng ký và xác minh KYC.
• Không thu thập có chủ ý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản do người vị thành niên sử dụng, ev99.vip sẽ khoá tài khoản ngay lập tức, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả tiền nạp (nếu có) theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại ev99.vip, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ CSKH của chúng tôi qua email hoặc Zalo để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

ev99.vip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ev99.vip ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn).
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev99.vip sau ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ev99.vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email: [email protected] — tiêu đề email: "Chính sách bảo mật / Quyền riêng tư"
• Zalo: ev99vip.zalo — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @ev99vip_support

Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường và 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.